Odgovori na pitanja koja nam kupci najčešće postavljaju o personalizaciji, izradi, dostavi i plaćanju. Ako ovdje ne nađete odgovor, pišite nam putem kontakt obrasca.
Mogu li naručiti figurice mladenaca prema izgledu našeg para?
Da. Figurice izrađujemo po narudžbi i prilagođavamo boju kose, frizuru, odjeću i sitne detalje. Pošaljite nam fotografiju ili opis, a mi ćemo par oslikati što vjernije.
Koliko traje izrada personalizirane narudžbe?
Izrada traje od 3 do 14 dana od dogovora detalja, ovisno o količini.
Koliko košta dostava i koliko traje?
Dostava po Hrvatskoj stoji 5 €, a za narudžbe iznad 50 € je besplatna. Gotove proizvode šaljemo u roku od jednog radnog dana od uplate, a dostava traje 3 do 7 dana.
Šaljete li u inozemstvo?
Trenutno dostavljamo samo unutar Hrvatske.
Kako mogu platiti?
Bankovnim prijenosom ili općom uplatnicom, uključujući mobilno bankarstvo. Podatke za uplatu dobit ćete e-mailom nakon narudžbe.
Mogu li vratiti proizvod?
Proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od primitka ako nije korišten ni oštećen. Personalizirani proizvodi izrađeni po narudžbi ne mogu se vratiti. Povrat najavite putem kontakt obrasca.
Je li proizvod identičan onome na fotografiji?
Svaki komad izrađen je ručno, pa se od fotografije može malo razlikovati u nijansi boje ili detalju. Upravo zato je svaki unikat.
Mogu li naručiti veću količinu, npr. kao zahvalu gostima na vjenčanju?
Da. Mladence od 5 cm nudimo i u pakiranju od 100 parova, a za druge proizvode i količine pišite nam.
Kako su proizvodi zapakirani?
Svaki proizvod dolazi u zaštitnoj ili ukrasnoj ambalaži. Mladenci stižu u kartonskoj kutiji s prozorčićem.
Gdje se nalazite?
Srcotvorine su brend Zadruge Point Final. Prodajemo isključivo online i nemamo fizičku poslovnicu ni skladište. Proizvodi nastaju u radionicama naših članova i šalju se izravno kupcu.